ウェブカメサンライブカメラ本体マニュアル(屋内・屋外共通)

ライブカメラ本体の電源ONとOFFについて

電源の入れ方(ON) : 電源ケーブルをコンセントに挿してください。自動で設定をおこない配信を開始します。

電源の切り方(OFF):電源ケーブルをコンセントから抜いてください。自動で配信が停止します。

ライブカメラ本体の設定について

ライブカメラ本体は電源が入ると自動でセットアップをおこなうようにプログラミングされているため、お客様側で設定などおこなう必要は一切御座いません。電源コードを差してお待ちください。

*停電等でライブカメラ本体の動作停止した場合、電気が復旧すれば自動で動作開始(配信を開始)いたします。

ホームページ配信方法(ホームページにライブカメラ画像を表示させるには)

メールでご連絡しました配信コードをホームページに貼付け(保存・アップロード)てください。

ライブカメラ本体各部の名称

屋外プランのお客様の本体はハウジングケース内に以下と同じライブカメラ本体が内蔵されております。

 
① Micro USB端子:電源(5V)入力電源ケーブル・モバイルバッテリーを挿す場所になります。
②撮影カメラ:内臓型カメラ
③LED:カメラ動作時点灯
④ Ethernet端子:LANケーブル接続端子(通常は利用しません)
⑤ USB端子:付属USBモデムを指してください。
(※接続箇所に違いは御座いません。お好きな場所に挿してください。)

使用上の注意(ご使用前に必ずお読みください)

ご利用開始前に必ず一読し以下内容をお守りください。

危険 死亡や重傷を負う恐れが大きい内容
分解や改造をしない・・・発熱や発火、感電の原因になります。
直射日光や高温、多湿、火気の近くで使用や保管をしない・・・発熱や発火、変形、破損の原因になります。
異臭や本体の発熱、変形、変色などの異変に気付いたら使用を続けない・・・発熱や発火、変形、破損の原因になります。

警告 死亡や重傷を負う恐れのある内容
水やその他の液体を入れたり、それらで濡らしたりしない・・・発熱や発火、感電、故障の原因になります。
異物、金属製製品を入れたりしない・・・発熱や発火、感電、故障の原因になります。
小さなお子様の手の届くところで使用、保管をしない・・・感電や怪我の原因になります。
断線したケーブルを使用しない・・・発熱や発火、感電、故障の原因になります。

注意 使用する場所についての内容
ライブカメラ本体に雨や雪などが直接あたる屋外では使用しないでください。
*屋外プランの場合はハウジングケース内にライブカメラ本体が内蔵されているため問題は御座いません。

注意 軽傷を負うことや、財産の損害が発生する恐れのある内容
衝撃や振動を与えたりしない・・・発熱や発火、感電、怪我、故障の原因になります。
密閉された場所、目の届かない場所で使用しない・・・発熱や発火の原因になります。
-15℃~40℃以外の場所で使用しない・・・発熱や発火、故障の原因になります。
使用後は本体から電源ケーブルを外す・・・電源ケーブルを外しませんと本体がOFFになりません。
発熱時は電源ケーブルを外してしばらく放置する・・・発熱や発火、故障の原因になります。

分解等の禁止

本体の分解、開封は、発熱や発火、感電、怪我、故障の原因になりますのでおやめください。

*発熱や異臭など、製品に異常を感じた場合には使用を中止し(コンセントを抜いてください)「カスタマーサービス」までご連絡ください。
*本体や付属品を飲み込んだ場合には、直ちに医療機関で治療を受けてください。
*海外での使用はお控えください。国内でのみご利用ください。

本体背面冷却部分は絶対にふさがないでください。

本体背面は冷却用の穴が御座います。こちらは本体基盤冷却用の穴になりますので絶対にふさがないでください。

故障かなと思ったら

■ 電源が入らない(電源の容量不足が原因です。)
→ 推奨電源 5V 1A以上のUSB電源を利用してください。

■ 画像が出てこない(ネットワークトラブル:スマホ・PC・タブレットの故障かもしれません。)
→ 他の機器でインターネットに接続できるか確認してください

■ 画像に表示されている時間が合っていない(時刻はインターネット経由で自動修正されます。)
→ インターネット接続が正常にされていることを確認の上、電源を入れなおしてください。

■ 画像に表示されている時間がずれる(本体またはカメラの熱暴走や電源の不足が原因になります。)
→ 熱の篭った状態で使用した場合、想定上限温度(40℃)を超えることがあります。風通しの良い場所で電源を入れなおしてください。
→ 電源ケーブルが消耗により劣化し電力不足になっていることが考えられます。推奨電源 5V 1A以上のUSB電源を家電量販店等でご購入いただき交換してください。

■ 画像にノイズが入る・赤くなったりする(周辺環境の問題となります。)
→ 通常ないケースですが、違法基地局・レーダーからの高周波・放射線などが本体に影響を与えている恐れがあります。長時間動作を続けますと故障の原因となるので、影響のない場所を探してご利用ください。

異常を感じた場合は

異常を感じたり製品に不具合があった場合などは、直ちに使用を中止し、カスタマーサービスまでご連絡ください。

*ウェブカメサン提供以外の商品サービス(電源ケーブル・スマホ用バッテリー・ハウジングケース・センサーライト等)に関する個別のご回答はお断りさせていただきます。お手数でも購入メーカー・会社様へお問い合わせください。

本体保証期間について

ライブカメラ本体(基盤・カメラモジュール)の保証期間は「新規お申込み費用ご入金日」より1年となります。
モデム機器の保証期間は「新規お申込み費用ご入金日」より1年となります。

*「天災(落雷・火災・風害・水害等)による破損・故障」・「お客様故意による破損・故障」は保証対象外となります。
*本体(屋内・屋外プラン)の分解や改造、他社ハウジングケースで利用の場合(屋外プラン)上記保証対象外となります。
*ハウジングケース・電源ケーブル等の部分は消耗品となるため保証対象外となります。

安全にお使いいただくために(ユーザー管理義務)

定期的にライブカメラ本体から発熱や異臭・煙など出ていないか安全点検をおこなってください。

修理対応について(故障の際はお気軽にお問い合わせください)

カスタマーサービスまでご連絡いただければ修理対応可能です。

本体の修理費用目安

修理費用は本体の故障状態を見て判断となりますが、目安としては以下をご参照ください。なおこれまで設置したライブカメラで、基盤含め大きな故障は確認されてりません。仮に故障するとすれば、一般家電と同じように経年劣化(使用年数)による「基盤の故障」「コンセントの消耗」「モデムの故障」が想定されます。

簡単な修理:3,000円以内
本体基盤・モデム等の故障:5,000円~14,000円前後
落雷等で本体が壊れた場合:パーツ全て利用できない(修理不可能)場合は新品をご購入ください。

※修理をご依頼される機材の送料はお客様ご負担お願い致します。
※修理後の発送・郵送費用はこちらでご負担致します。

 

ご解約について

カスタマーサービスからご連絡ください。

1.解約のご連絡→2.ライブカメラ配信サーバーの停止→3.SIMカードのご返却→解約完了

*お振込いただいた1年間分の費用を日割り換算しご返却することはできませんのでご注意ください。
*SIMカードをご返却いただけない場合3,000円(税別)の解約費用が発生いたします。

ご解約後の本体処分について(無料で処分いたします)

ご解約後ウェブカメサン事務所まで着払いで本体をお送りいただければ、無料で処分させていただきます。

その他ご不明な点などある場合は

ご不明な点などは、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

特殊な設置をされる方のみご参照ください(通常と異なる設置方法のため自己責任となります)

1.ライブカメラ設置箇所の電波状況があまりよくない場合のカスタム(有料オプション)
設置箇所の電波があまりよくない場合は、本体からモデムのみを外してし電波のよい箇所に設置させることも可能です。本体からモデムを外して利用する場合は、別途専用の付属品が必要となりますのでサポートまでお問い合わせください。

*本体とモデムは無線通信をおこなてっているだけですので、本体から外してご利用いただいても問題御座いません。
*屋外プランでモデムを外してご利用の際は雨風などが当たらない室内・ハウジングケース内に設置してください。
*モデムは別途スマホ用(アンドロイド5V 1A以上のUSB電源)に差してご利用ください。

電源がない場所に設置するカスタム

ライブカメラを設置する場所に電源がない場合、カーバッテリーやシガーUSBを組み合わせて動作させることも可能です。ある程度知識が必要なカスタマイズとなります。この方法は非推奨となりますので自己責任でご利用ください。

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